Studi menunjukkan bahwa kemasan produk dapat meningkatkan kepuasan pelanggan, meningkatkan visibilitas dan membedakan satu produk dari pesaingnya. Intinya, kemasan memainkan peran penting dalam proses branding produk, menarik pelanggan dan memberikan apa yang mereka cari saat mereka membawa pulang produk.

Fungsi

Fungsi sebenarnya dari kemasan produk adalah untuk melindungi produk selama pengiriman dari produsen ke toko yang menjualnya. Kemasan juga merupakan bentuk perlindungan karena produk berada di rak toko menunggu konsumen untuk datang dan membelinya. Dalam pengembangan pemasaran dan pasar, kemasan adalah "pakaian" pada produk, yang dapat memainkan peran dalam apakah produk dijual di pasar baru atau kepada pelanggan baru.

Branding

Kemasan produk juga memainkan peran penting proses branding dalam produk. InvestorWords mendefinisikan merek sebagai simbol, kata-kata atau jenis tanda lain yang membedakan suatu produk atau bisnis dari pesaingnya, dan branding adalah bagian penting dari pemasaran untuk banyak produk dan perusahaan. Beberapa produk membawa branding yang berbeda, tergantung pada pasar mana mereka menjual, terutama di berbagai negara.

Keuntungan

Kemasan dapat membantu menjual produk karena menyediakan ruang untuk berbagi informasi tentang produk, seperti informasi gizi, penggunaan, atau arah. Misalnya, beberapa kemasan berisi pesan pemasaran di bagian depan untuk menarik pelanggan untuk mengambilnya dan melihat produk. Intinya, kemasan dapat membantu melukiskan gambaran tentang bagaimana produk bermanfaat bagi pelanggan.

Saat mengembangkan produk di pasar baru, penting untuk melakukan riset pasar, seperti fokus kelompok, untuk menentukan apa yang menarik bagi pasar baru. Misalnya, preferensi warna, gambar, dan label pada produk dapat berbeda dari satu negara ke negara lain atau dari satu kelompok pelanggan ke yang lain.

Fitur

Kemasan juga dapat berbagi informasi tentang fitur-fitur sebuah produk. Ukuran, pengukuran, penggunaan dan banyaknya keterangan pada kemasan suatu produk dapat membantu pelanggan memutuskan apakah produk tersebut sesuai dengan kebutuhan mereka. Misalnya, jika pelanggan berbelanja untuk tong sampah di bawah wastafel, ia perlu mengetahui ukuran suatu produk untuk memastikannya sesuai dengan baknya. Sebuah kemasan atau label yang merinci tinggi, lebar, dan kedalaman tempat sampah di rak toko dapat membantu pelanggan dengan cepat menentukan apakah cocok di bawah bak cuci - pada akhirnya membantunya membuat keputusan apakah akan membelinya.

Identifikasi

Kemasan juga dapat membantu pelanggan mengidentifikasi produk atau perusahaan langganan mereka. Misalnya, jika restoran lokal memutuskan ingin menjual saus salad yang terkenal di toko ritel, kemasan dan label saus salad dapat menggunakan logo, nama, dan skema warna restoran. Menggunakan kemasan yang mengusung merek yang sama membantu pelanggan restoran menemukan merek yang mereka cari saat berbelanja di toko bahan makanan lokal.

Setelah konsumen mulai membeli produk, kemasan membantu mereka dengan cepat menemukan produk saat berbelanja. Saat memperkenalkan produk di pasar baru, pengemasan dapat membantu menarik perhatian calon pelanggan. Misalnya, warna-warna cerah dapat meminta pelanggan baru untuk berhenti dan melihat produk, karena warna-warna cerah atau karena desainnya sudah pernah mereka lihat sebelumnya.